Política de Privacidade

O Gargalos Invisíveis (www.gargalosinvisiveis.com.br) é uma marca de AG701 Comunicações e Marketing Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 11.838.017/0001-39, com sede em Rua Doutor Amâncio de Carvalho, 182, conj. 06 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04012-080. É ela a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política (“controlador”, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Pra qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em suporte@leepco.com.br.

Quando você usa os materiais gratuitos (diagnóstico, workbook, conteúdos): nome, email, WhatsApp e empresa (quando você informa), e as respostas que você marca nas ferramentas. As respostas descrevem a sua percepção sobre o seu negócio — não pedimos dados sensíveis.

Quando você cria uma conta na área do membro: seu email de login e, se você usar senha, ela é armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação (nunca temos acesso à senha em texto).

Quando você usa a área do membro: os registros que você cria por lá (respostas do diagnóstico, marcações do workbook, registros e missões do Diário do Gargalo, aulas marcadas como assistidas), pra que o seu processo fique salvo e possa ser acompanhado nas sessões.

Quando você compra: o pagamento é processado pela Pagar.me (Stone Co.). Os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores — recebemos apenas a confirmação da transação, o valor e os dados de identificação da compra (nome e email do comprador), necessários pra liberar o seu acesso e cumprir obrigações fiscais.

Quando você navega: cookies essenciais de sessão (login) e dados de uso agregados via Google Analytics (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo), usados pra entender e melhorar o site.

Quando você chega por um anúncio: se você veio de uma campanha nossa no Facebook ou no Instagram, o Pixel da Meta registra as páginas que você abriu aqui e as ações que fez (como iniciar uma compra ou concluir uma), e devolve isso à Meta associado ao seu perfil de anúncios. Serve pra medir se o anúncio funcionou e pra não continuarmos mostrando algo que você já comprou. Você pode desativar essa associação nas preferências de anúncios da sua conta Meta, e bloquear o rastreamento nas configurações do seu navegador.

Se você optar por entrar com a sua conta Google, recebemos apenas o seu nome, endereço de email e foto de perfil, usados exclusivamente pra criar e autenticar a sua conta na área do membro. Esses dados:

• não são vendidos nem alugados a terceiros;
• não são usados pra publicidade;
• não são compartilhados, exceto com os operadores de infraestrutura listados na seção 5, na medida necessária pro serviço funcionar;
• podem ser removidos a qualquer momento — basta pedir a exclusão da conta (seção 8) ou revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions.

Tratamos os dados pessoais pra:

• entregar o que você pediu: gerar a sua leitura de diagnóstico, dar acesso aos materiais e à área do membro, conduzir as sessões do Dossiê (execução de contrato);
• enviar emails transacionais (acesso, confirmação de compra) e, quando você aceitou, conteúdos e novidades — com opção de descadastro em todo envio (consentimento);
• melhorar o produto e o site a partir de dados de uso agregados (legítimo interesse);
• cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores que sustentam o serviço, cada um no seu papel:

• Vercel — hospedagem do site;
• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Google — login com Google, Google Analytics e Google Tag Manager (que carrega as etiquetas de medição do site);
• Resend — envio de emails;
• Pagar.me (Stone Co.) — processamento de pagamentos;
• Meta — o Pixel de publicidade (Facebook e Instagram), que mede o resultado das nossas campanhas; e o WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por lá.

Alguns desses provedores operam servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional segue as salvaguardas da LGPD.

Usamos cookies essenciais (manter você logado na área do membro), de análise (Google Analytics, com dados agregados) e de publicidade (Pixel da Meta, que mede o resultado dos nossos anúncios). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — os essenciais, se bloqueados, impedem o login; os outros dois, não.

Dados de conta e do seu processo: enquanto a sua conta existir. Dados de compra: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal. Dados de contato de materiais gratuitos: até você pedir a exclusão ou se descadastrar. Após os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

A LGPD garante a você: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Pra exercer qualquer um deles, escreva pra suporte@leepco.com.br — respondemos em até 15 dias. Você também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso por usuário nos dados da área do membro, credenciais de infraestrutura restritas e provedores com certificações de mercado. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

O site e os produtos são voltados a empresários e profissionais, e não se destinam a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política pra refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários da área do membro.

Dúvidas sobre privacidade: suporte@leepco.com.br. Veja também os nossos Termos de Uso.